Regulamin & Polityka Prywatnosci

Gdzie znajduje się Nasze biuro?

1. Sklep internetowy Personalizowane Upominki UK (nazywany dalej „Sklep”) prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet.

2. Informacje dostępne na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Podane informacje o cenie produktu i jego opis stanowią jedynie informacje handlową.

3. Ceny produktów sprzedawanych w Sklepie są cenami końcowymi, podanymi w funtach brytyjskich. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów i usuwania już istniejących towarów w ofercie (usuwane będą towary te, których stan w magazynie jest zerowy). Sklep zastrzega również prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych prowadzonych w ramach sprzedaży, bądź wprowadzania do nich zmian.

5. Składając zamówienie Kupujący oświadcza, iż zapoznał się treścią i akceptuje postanowienia regulaminu Sklepu.

6. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

7. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

8. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

1. Kupujący może złożyć zamówienie poprzez: a) Stronę internetową www.upominki.co.uk i prawidłowe wypełnienie formularza zgłoszeniowego, lub wykonania szerego czynnosci umożliwiających zakup w sklepie internetowym. b) Stronę na Facbooku: https://www.facebook.com/personalizowaneupominkiuk c) Kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej o adresie:  info@upominki.co.uk d) Kontakt telefoniczny e) Osobiste zamówienie w naszym biurze. 2. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia złożonego w sklepie internetowym jest poprawne wypełnienie formularza z danymi odbiorcy, adresem e-mail, określeniem formy płatności i sposobu dostarczenia przesyłki. 3. W przypadku nieprawidłowych (niepełnych bądź nieprawdziwych) danych Sklep podejmie próbę kontaktu z Klientem. Jeśli kontakt nie będzie możliwy zamówienie nie zostanie zrealizowane. 4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu. 5. . Realizacja zamówienia zwykle trwa od 3-7 dni, z zastrzeżeniem ust. 6. Przy obliczaniu czasu realizacji zamówienia nie bierze się pod uwagę sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy. 6. Czas dostarczania towaru jest zależny od wybranego sposobu jego dostarczenia.

1. Produkty w naszym sklepie są personalizowane (tj. których Klienci sklepu internetowego są autorami) to Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za umieszczane treści.

2. Sprzedawca nie zrealizuje zamówienia, którego treść mogłyby naruszać międzynarodowe prawo, w tym także również nawołujących do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, propagujących przemoc, treści pornograficzne, naruszających godność czy dobre imię osób trzecich oraz uznanych powszechnie za naganne moralnie, sprzecznych z zasadami współżycia społecznego.

3. Klienci sklepu ponoszą odpowiedzialność za treści, których umieszczenie, na produkcie na życzenie klienta, spowodowałoby naruszenie praw autorskich im pokrewnych.

4. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje zwrot towaru, który został wyprodukowany według specyfikacji konsumenta, służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dot. to m.in. kartek personalizowanych oraz wszelkich indywidualnych zamówień).

5. Jeżeli nie można spełnić zamówienia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, Sprzedawca powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

1. Firma Personalizowane Upominki UK zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Towarów. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny. W przypadku zmiany cen w naszej firmie i nie wprowadzeniu ich jeszcze na stronie internetowej klient zostanie poinformowany o zmianach i ewentualnej dodatkowej opłacie lub zwrocie wpłaconej należności. 

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) Płatność kartą płatniczą – zamówienie zaczynamy realizować po zatwierdzeniu płatności na naszym koncie, jeśli nie otrzymamy płatności w przeciągu 7 dni zamówienie zostaje anulowane.

b) Płatność PayPal.

c) Przelew bankowy na wskazane konto.

d) Płatność Stripe – kartami kredytowymi / debetowymi. 

Realizacja zamówienia zwykle trwa do 3-7 dni, do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy. Czas dostarczania towaru jest zależny od wybranego sposobu jego dostarczenia. 1. Jeśli klient wybrał opcje odbioru osobistego w sklepie zostanie on poinformowany drogą mailową lub telefoniczną gdy produkt będzie gotowy do odbioru. Odbiór towaru następuje pod adresem: Europa Business Park Bird Hall Ln Building nr 44, First Floor, Room F8 Stockport, SK3 0XA. 2. Sklep dostarcza zamówiony towar za pośrednictwem Royal Mail, DPD,DHL lub Parcel Force. 3. Sposób dostawy w przypadku wysyłki na terenie całej Wielkiej Brytanii (Anglia, Walia, Szkocja, Irlandia Północna): – Royal Mail 1st class – czas dostawy od 1-3 dni roboczych. – Special Delivery – zamówienie jest dostarczone na następny dzień roboczy od dnia wysłania produktu. Opcja ta nie jest jednoznaczna z ekspresową realizacja zamówienia. 4. W przypadku nieotrzymania towaru w terminie 7 dni na terenie Anglii od daty nadania przesyłki przez Sklep należy skontaktować się z Sklepem na adres e-mail: info@upominki.co.uk

1. Konsument ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu czternastu dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt ten nie był personalizowany ani użyty przez konsumenta w jakikolwiek sposób (np. noszenie personalizowanej koszulki, picie napojów z kubeczka, spania na personalizowanej poduszce etc.).

2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

3. Sklep dokona zwrotu środków pieniężnych niezwłocznie po otrzymaniu produktu od klienta, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto. Konsument obowiązany jest zwrócić Towar w stanie niezmienionym na adres: Europa Business Park Bird Hall Ln Building nr 44, First Floor, Room F8 Stockport, SK3 0XA.

4. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta.

5. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Konsumenta.

6. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane oraz produkty personalizowane, które zostały w jakikolwiek sposób użyte przez zamawiającego.

7. W przypadku, kiedy klient dostarcza nam swoje koszulki, ubrania, na których dokonywany jest nadruk, nie ponosimy odpowiedzialności za długość trwania nadruku, ponieważ, każdy materiał jest inny, może być zleżały, brudny, zawierać sierść zwierząt, inne uszkodzenia mechaniczne. Nadruk wykonywany jest na odpowiedzialność zamawiającego.

8. W przypadku kiedy wykonaliśmy nadruk z brakiem jakiegokolwiek elementu graficznego lub z uszkodzeniem spowodowanym z naszej winy zwracamy odpowiednią kwotę pomniejszoną o wartość użytego przez nas materiału, jeżeli nie jest możliwe naprawienie naszego błędu. Jeżeli zaś istnieje możliwość dodania elementu graficznego do nadrukowanej wcześniej koszulki, bluzy prosimy o dostarczenie jej do nas w celu dołożenia brakującego elementu graficznego. W przypadku metody nadruku typu winyl czy sublimacja jest to możliwe i nie wpływa na jakość wykonania koszulki / nadruku.

Zastrzegamy sobie jednak, iż produkty, które zostały już użyte, mogą nie podlegać reklamacji, próbie naprawienia. Na przykład w przypadku koszulek, bluz, ubrań, noszone ubrania mogą być brudne, przepocone, oblepione sierścią, włosami etc. co utrudnia nałożenie brakujących elementów, powoduje, że nadruk, może być nietrwały etc. W takim przypadku towar użyty nie podlega zwrotowi, próbie naprawy i nie podlega zwrotowi należności, nawet jeśli ubrania należały do klienta. Dlatego też prosimy naszych klientów, aby w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, niezgodności z ustaleniami nadruku informowali nas o tym niezwłocznie po odebraniu towaru oraz nie używali go do czasu naprawienia lub ustalenia z naszej strony kolejnych czynności, jakie zostaną podjęte.

9. Jeżeli produkt otrzymany od nas np. personalizowana koszulka z nadrukiem nie jest prana w max. 40 stopniach C z odwróceniem na druga stronę lub były używane jakiekolwiek wybielacze, lub inne środki chemiczne nie ponosimy odpowiedzialności za utratę pigmentu / nadruku oraz możliwość odklejenia się winylu.

1. Klient będzie obciążony kosztem nieodebranej przesyłki.

2. Na koszt nieodebranej przesyłki składają się koszt przesyłki i koszt zwrotu przesyłki.

1. W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, Klientowi przysługuje prawo reklamacji produktu.

2. W przypadku otrzymaniu uszkodzonego produktu klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z firmą Personalizowane Upominki UK drogą mailową lub telefoniczną.

3. Wadliwy produkt należy odesłać na adres: Europa Business Park Bird Hall Ln Building nr 44, First Floor, Room F8 Stockport, SK3 0XA. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).

1. Sklep internetowy Personalizowane Upominki UK, w tym jego struktura, układ graficzny, teksty, zdjęcia i grafika stanowią wyłączną własność firmy Personalizowane Upominki UK oraz podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz. U. z 2000r., Nr 80, poz. 904, z późn. zm.).

2. Żadna część niniejszej strony internetowej, a w szczególności teksty, zdjęcia i grafika, nie może być rozpowszechniana, zarówno w publikacjach elektronicznych (w tym również na innych stronach WWW).

3. Elementy graficzne wykorzystywane w naszych produktach są zakupione zgodnie z licencją Freepik, gdzie posiadamy wykupiony abonament oraz innych licencji wykupionych w innych firmach sprzedających grafikę do nadruku etc.

1. Firma Personalizowane Upominki UK stosuje się do RODO czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2. Firma Personalizowane Upominki UK może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji zamówienia na podstawie art.6 ust.1 RODO. Dane osobowe firma pozyskuje od klientów

3. Przekazanie powyższych danych jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania zamówienia. Bez tych danych nie będzie możliwa realizacja umowy kupna-sprzedaży.

4. Firma będzie przechowywała dane klientów przez czas nieokreślony. Uzasadnione jest to przede wszystkim polityką rabatową oraz polityką reklamacyjną.

5. Każdy klient ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

6. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Firma zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi osobowymi klienta, nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym oraz do należytego zabezpieczenia tych informacji przed dostępem wszelkich osób nieuprawnionych. Firma nie wykorzysta tych danych w celach innych niż określone w Regulaminie oraz Polityce Prywatności i cookies.

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.

1. Regulamin może zostać zmieniony przez firmę Personalizowane Upominki UK.

Ostatnia modyfikacja: 06.02.2021